{"id":3087,"date":"2022-08-22T14:29:50","date_gmt":"2022-08-22T14:29:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rsasancamillosora.it\/sito\/?page_id=3087"},"modified":"2022-09-26T07:37:32","modified_gmt":"2022-09-26T07:37:32","slug":"la-carta-dei-servizi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rsasancamillosora.it\/sito\/la-carta-dei-servizi\/","title":{"rendered":"La Carta dei Servizi"},"content":{"rendered":"\t\t
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<\/a>PREMESSA<\/strong><\/p>

L\u2019Istituto Rsa San Camillo \u00e8 lieto di presentare la carta dei Sevizi.<\/em><\/p>

Da alcuni anni stiamo lavorando per la costruzione di un sistema qualit\u00e0 all’interno della nostra struttura.<\/em><\/p>

Siamo convinti che l\u2019impegno che mettiamo in modo costante nell\u2019operare per il bene degli ospiti non sia un punto d’arrivo, ma che esso vada coniugato con il discorso autorizzativo istituzionale, previsto nel settore e con la gestione aziendale di una struttura privata come la nostra, cos\u00ec da riuscire a rimanere competitivi rispetto alle altre offerte del territorio siano esse pubbliche o private. <\/em><\/p>

Il nostro impegno \u00e8 messo in relazione con la certificazione, per il raggiungimento dell’accreditamento, l’eccellenza portata avanti come comparazione di esperienze, gestione della customer satisfation, partecipazione, gruppi di miglioramento comparati, confronto continuo fra il personale tutto, il PAI<\/u> piano assistenziale individualizzato (che \u00e8 il processo assistenziale principale e misurabile), il controllo aziendale<\/u> (assegnazione di budget, piani operativi, eventuali incentivi in base ai risultati ottenuti), con la richiesta della formazione professionale che diventa un elemento strategico.<\/em><\/p>

Ritornando al tema del project work si pu\u00f2 dire che la complessit\u00e0 \u00e8 data dal costruire un modello che riesca a tenere insieme, a livello integrato tutti i nostri sistemi orientandoli alla qualit\u00e0 dell\u2019assistenza socio sanitaria. E’ un tentativo di applicare ad un settore difficile come quello sociosanitario, la qualit\u00e0 e soprattutto sperimentarne la sua gestione sul campo. L’esperienza punta a portare avanti i processi, a livello partecipato, convinti che l’unico modo per ottenere risultati di qualit\u00e0, garantiti nel tempo, sia quello di diffondere e condividere una cultura della qualit\u00e0 a livello capillare. La ricerca del miglioramento continuo della qualit\u00e0, dal macro alle piccole cose di tutti i giorni, porta tutti gli attori a confrontarsi continuamente ed a ricercare sempre le migliori soluzioni nell’ottica degli out-comes e della soddisfazione del cliente. <\/em><\/p>

L\u2019intento \u00e8 quello di modificare il metodo di approccio che nel tempo consentir\u00e0 di rinnovarsi continuamente senza restare prigionieri di un modello, rischiando di gestire la qualit\u00e0 solo a livello burocratico. E\u2019 una grande fatica che secondo la nostra esperienza \u00e8 comunque necessaria, oltre perch\u00e9 imposta dalle normative, se davvero, si vuole puntare ad una Qualit\u00e0 con la Q maiuscola.<\/em><\/p>

LA DIREZIONE<\/p>

Scarica la Carta dei Servizi in Formato PDF:
In fase di Aggiornamento >> Carta dei Servizi<\/a> <<<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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