Lista di Attesa

La lista d’attesa per l’ingresso viene gestita attraverso apposito registro di segnalazione gestito dalla Reception. Tale registro è in formato elettronico (foglio excel), vi sono riportati i dati relativi all’utente e alla sua richiesta.

I criteri di scorrimento della lista sono:

– corrispondenza domanda/offerta;
– ordine progressivo;
– priorità sociosanitarie/cliniche

Al fine di garantire la massima trasparenza all’utente, al momento dell’inserimento in lista d’attesa vengono comunicate le seguenti avvertenze:
– se l’utente non risponde alla convocazione telefonica per due giorni di seguito, verrà chiamato l’utente successivo;
– se l’utente è impossibilitato all’ingresso per problemi intercorrenti, verrà fatto slittare in relazione alle priorità presenti nella lista;
– se l’utente rifiuta l’ingresso verrà cancellato dalla lista.
I tempi di attesa previsti sono di circa 30 gg ed i tempi medi effettivi sono di circa 60 giorni.